CAM KẾT CHẤT LƯỢNG CHÍNH HÃNG

“Đồng hồ chính hãng hay không?” là câu hỏi số một của khách hàng khi quyết định mua đồng hồ xách tay giá rẻ qua các trang mạng xã hội, thấu hiểu sự trăn trở này, Passion Watch xây dựng một quy trình bán hàng chặt chẽ và kết nối cùng các công ty chuyên nghiệp trong ngành đồng hồ để có thể đảm bảo được những sản phẩm chúng tôi cung cấp, phân phối đều là mặt hàng chính hãng với chất lượng được cam kết ở mức cao nhất.

Một trong các yếu tố để Passion Watch có thể cung cấp các mẫu đồng hồ xách tay có chất lượng chính hãng chính là vì chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác uy tín, hoạt động lâu năm, đáng tin cậy. Thêm vào đó, để khách hàng có thể nhận được sản phẩm chính hãng, Passion Watch luôn áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt, tất cả đồng hồ được lựa chọn đều đúng các thông số kỹ thuật, mẫu mã như thông tin chúng tôi cung cấp trên website.

Khách đặt hàng 
-> Chúng tôi nhập sản phẩm
->
Chuyển sang trung tâm kỹ thuật (Kiểm tra chất lượng, đánh giá tính chính hãng,..)         
-> Giao nhận sản phẩm (Khách hàng kiểm tra lại mẫu mã và chất lượng đồng hồ)

*Chúng tôi xin CAM KẾT nếu sản phẩm không đúng như mô tả, chất lượng chính xác chúng tôi sẵn sàng nhận lại hàng hóa và hoàn trả 100% chi phí đã thanh toán cho khách hàng trong thời gian 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Bảng cam kết chất lượng này được đưa ra nhằm mục đích mang đến các sản phẩm chất lượng chính hãng cùng sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại Passion Watch.

Xin trân trọng cảm ơn quý khách!

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện được bảo hành.

• Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của Passion Watch đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
• Các Phiếu bảo hành, hóa đơn phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu bảo hành.
• Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

2. Bảo hành từ 2 đến 3 năm với hàng mới và 1 năm với hàng qua sử dụng đối với lỗi sản xuất.

• Bao gồm các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ như đồng hồ không hoạt động, hoạt động sai giờ quá tiêu chuẩn của nhà nhà sản xuất, lúc chạy lúc không. Trong điều kiện khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn (không bị đánh rơi, va đập, nước vào, nhiễm từ, sử dụng các chức năng và chỉnh đồng hồ theo đúng hướng dẫn ).
• Miễn phí thay pin trong thời gian bảo hành.
• Không bảo hành với các lỗi dây, vỏ và nước vào.

3. Một đổi một trong 7 ngày nếu bị lỗi do sản xuất.

• Trong vòng 7 ngày từ thời điểm nhận hàng, nếu sản phẩm xuất hiện các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ như đồng hồ không hoạt động, hoạt động sai giờ quá tiêu chuẩn của nhà nhà sản xuất, lúc chạy lúc không. Trong điều kiện khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn ( không bị đánh rơi, va đập, nước vào, nhiễm từ, sử dụng các chức năng và chỉnh đồng hồ theo đúng hướng dẫn ), khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm khác thay thế.

4. Đổi hàng miễn phí trong vòng 3 ngày.

• Khách hàng muốn đổi đồng hồ phải giữ nguyên hiện trạng đồng hồ, giữ nguyên seal, không tháo tag, cắt mắt dây, không trầy xước,…

5. Hỗ trợ sữa chữa với một số lỗi người dùng.

(Trong thời gian còn bảo hành)
Sơ suất rơi vỡ
• Trẻ em nghịch đồng hồ làm vỡ mặt kính.
• Làm rơi đồng hồ xuống đất khiến đồng hồ không chạy.
• Đánh rơi làm đồng hồ va vào vật cứng, khiến vỡ kính.
• Bị va đụng đồng hồ vào vật cứng kiến đồng hồ bị hỏng hoặc vỡ mặt kính.

Sơ suất vô nước

• Gặp mưa lớn khiến đồng hồ bị vào nước.
• Ăn lẩu đồng hồ bị hấp hơi nước.
• Không biết về độ chịu nước của đồng hồ nên sử dụng sai thông số. Ví dụ: đồng hồ chịu nước 30m nhưng lại đi bơi…
• Rút núm chỉnh giờ quên không đóng lại nên bị vào nước.
• Để đồng hồ quá sát điều hòa thổi gió lạnh như vô lăng xe hơi khiến đồng hồ đọng nước.

6. Giảm tối thiểu 30% phí sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng trọn đời.

Khách hàng mua đồng hồ tại Passion Watch sẽ được áp dụng dịch vụ hậu mãi giảm 30% phí sửa chữa, bảo trì trọn đời. Không áp dụng đối với khách hàng sửa chữa tại bên thứ 3 không được ủy quyền.

7. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành.

• Các sản phẩm tự ý sửa chữa hoặc sửa chữa tại các nơi không được Pasion Watch ủy quyền.
• Các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ như bong tróc hoặc phai lớp mạ, ố mặt số…
• Các rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình Khách hàng sử dụng gây ra.
• Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.
• Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, đồng hồ tiếp xúc với các loại nước hoa, mỹ phẩm hay các loại hóa chất, a xít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao….
• Không bảo hành cho đồng hồ bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng…

>> Xem chi tiết chính sách bảo hành

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. Chọn mẫu đồng hồ phù hợp và phân khúc giá

Bạn có thể tham khảo và lựa chọn chiếc đồng hồ phù hợp với phong cách và ngân sách của mình qua các kênh phân phối như sau:

WEBSITE: www.passionwatch.vn

Tổng hợp các mẫu đồng hồ chính hãng giá tốt được cập nhật hằng ngày, đa dạng về mẫu mã, phân khúc và tầm giá cho bạn dễ dàng lựa chọn. Ngoài ra còn có các thông tin, kiến thức được chọn lọc để hỗ trợ khách hàng mới có thể lựa chọn mẫu đồng hồ phù hợp nhất.

FACEBOOK: fb.com/passionwatchvietnam/

Nhập @passionwatchvietnam trong ô tìm kiếm trên Facebook để vào trang Facebook của chúng tôi. Cập nhật DEAL HOT nhất mỗi ngày. Chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn 24/7 cho bạn một cách nhanh chóng nhất.

YOUTUBE

Kênh Video review chi tiết các mẫu đồng hồ, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn những Video thực tế các mẫu đồng hồ đẹp nhất, hỗ trợ bạn có cái nhìn chân thật về sản phẩm.

ZALO:  – Passion Watch. Xem nhanh các mẫu mới cập nhật.

2. Cách thức xem và mua sản phẩm

Liên hệ với Passion Watch thông qua các kênh thông tin như Gmail, Zalo, WhatsApp, Facebook để đặt hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất.

[Khu vực HCM]

Cách 1: Sau khi tiếp nhận mẫu mã sản phẩm mà bạn quan tâm, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và tiến hành chuẩn bị sản phẩm. Sau đó bạn sẽ gặp trực tiếp chúng tôi để xem hàng và thanh toán.

Cách 2: Bạn đặt mẫu trên hệ thống kênh thông tin của Passion Watch, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong vòng từ 2-5h trong trường hợp sẵn hàng tại TP. HCM. Nhân viên của Passion Watch sẽ trực tiếp giao hàng cho khách không thông qua Shipper nên bạn có thể thoải mái xem hàng và kiểm tra chất lượng, nếu không hài lòng chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và hẹn phục vụ bạn lần sau.

[Khu vực ngoại thành]

Mua hàng Online từ xa với ship COD ( Bạn sẽ đặt cọc thanh toán từ 50% giá trị – xem hàng trước khi thanh toán). Passion Watch khuyến nghị bạn nên quay video hoặc chụp ảnh lúc mở hàng để đảm bảo có thể hoàn trả dễ dàng nếu không hài lòng về sản phẩm.

*Chúng tôi có chính sách hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng – Xem chi tiết tại đây.

3. Hình thức thanh toán

Thanh toán bằng tiền mặt áp dụng đối với các khách hàng giao dịch trực tiếp với Passion Watch

Thanh toán chuyển khoản Online chúng tôi thanh toán đa dạng qua các kênh như CK Ngân Hàng, ZaloPay, MoMo